İade ve geri ödeme politikası

İptal politikası

Tüketicilerin on dört günlük iptal hakkı vardır.

Bu sözleşmeyi on dört gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz. İade edilen mallar açılmamış, hasar görmemiş ve orijinal durumunda olmalıdır, aksi takdirde iptal hakkı sona erer. İptal süresi, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen ve taşıyıcı olmayan üçüncü bir tarafın malları teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.

İptal hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeyi iptal etme kararınızı açık bir beyanla (örneğin posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta) bize bildirmelisiniz (adres, info@lacosme.de). Ekteki örnek iptal formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.

Örnek iptal formunu veya başka bir açık beyanı lacosmebeauty.de web sitemiz üzerinden elektronik olarak da doldurabilir ve gönderebilirsiniz. Bu seçeneği kullanırsanız, size gecikmeden (örneğin e-posta ile) böyle bir iptalin alındığına dair bir onay göndereceğiz.

İptal süresine uymak için, iptal süresinin sona ermesinden önce iptal hakkının kullanıldığına dair bildirimi göndermeniz yeterlidir. İptalin sonuçları Bu sözleşmeyi iptal etmeniz halinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere sizden aldığımız tüm ödemeleri (tarafımızdan sunulan en ucuz standart teslimat türü dışında bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), gereksiz gecikme olmaksızın ve her halükarda bu sözleşmeyi iptal etme kararınız hakkında bilgilendirildiğimiz günden itibaren en geç 14 gün içinde size geri ödeyeceğiz. Bu geri ödeme için, sizinle açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, orijinal işlem için kullandığınız aynı ödeme yöntemlerini kullanacağız; hiçbir durumda bu geri ödeme için sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.

Malları geri alana kadar veya siz malları geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi daha erken ise) geri ödemeyi durdurabiliriz.

Malları derhal ve her halükarda bu sözleşmenin iptalini bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde bize iade etmeli veya teslim etmelisiniz. On dört günlük süre dolmadan önce malları gönderirseniz, son tarih yerine getirilmiş olur.

Malların mühürlü, kullanılmamış ve hasarsız olması koşuluyla, malların iade masraflarını üstlenmezsiniz.

Malların değerindeki herhangi bir kaybı, yalnızca bu değer kaybı malların durumlarını, özelliklerini ve işlevlerini kontrol etmek için gerekli olmayan kullanımdan kaynaklanıyorsa ödemek zorundasınız.

İptal hakkı aşağıdaki sözleşmeler için geçerli değildir:

Teslimattan sonra mühürleri sökülmüşse, sağlığın korunması veya hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan mühürlü malların tedarikine ilişkin sözleşmeler.